سياسة الاستخدام
والخصوصية

مرحبًا بك في منصة إلهام، في حال تسجيلك أو زيارتك لموقع أو منصة إلهام؛ أنت توافق تلقائيًا على سياسة الاستخدام والخصوصية، وأي تحديثات أو تعديلات تُجرَي عليهما مستقبلًا.
حماية خصوصية المستخدم وسريّة معلوماته الشخصية أولوية لنا في منصة إلهام. وتعتبر هذه السياسة جزءًا من التزامنا بتوفير بيئة آمنة وموثوقة لكل زائر ومستخدم.

المعلومات الشخصية التى يتم جمعها من الزائر
عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية للتواصل معك وتوضيح خدماتنا لك وتحسين تجربتك على الموقع.
 يمكن أن تشمل هذه المعلومات

سياسة استخدام المحتوى على أكاديميتك 
‍لا يمكنك استخدام أكاديميتك في عرض المحتوى المُحرض على العنف، أو العنصرية،  أو التطرف، أو الإساءة الأخلاقية. وفي حالة وجود أي محتوى شبيه على أي أكاديمية يحق لإلهام حذف الأكاديمية فورًا.

سياسة الخصوصية والأمان
إشارة: المقصود بـ "المعلومات الشخصية" المُكرر ذكرها في البنود التالية هي تلك البيانات التي تٌقدم من طرف المستخدم طواعيةً لإتمام التسجيل بالمنصة، وتتضمن تلك المعلومات والبيانات عادةً على الاسم الثلاثي والبريد الإلكتروني والجنسية والمستوى التعليمي وسنة التخرج والحالة الوظيفية ومكان الإقامة. بالإضافة إلى البيانات السابق ذكرها في بند "المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من الزائر"

● استخدام المعلومات الشخصية: يتم استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها لإدارة حسابات المتدربين وتوفير خدمات المنصة التعليمية الأساسية لهم بشكلٍ إداري منظم والتواصل معهم. ولن يتم استخدام هذه المعلومات لأي غرضٍ آخر دون موافقة المتدرب.
● الوصول إلى المعلومات الشخصية: يمكن للمتدربين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتحديثها وتعديلها في أي وقت من خلال حساباتهم الشخصية على المنصة داخل الملف الشخصي.
● مشاركة المعلومات الشخصية: لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية للمتدربين مع أي جهة ثالثة دون موافقة صريحة من المتدرب.
● الأمن والحفاظ على الخصوصية: تتخذ إلهام إجراءات أمنية ملائمة لحماية معلومات المتدربين الشخصية وللحفاظ على خصوصيتها. مع التزامنا بإعلام المتدربين في حالة حدوث أي انتهاك للبيانات أو انتهاك لسياسات الخصوصية.
● التغييرات في سياسة الخصوصية: يحق للمنصة تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إعلام المتدربين بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية. ويجب على المتدربين الاطلاع على سياسة الخصوصية بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات جديدة.
● تتبع النشاط: قد تقوم إلهام بتتبع بعض أنشطة المتدربين على المنصات؛ مثل الصفحات التي يزورونها والرحلات التي يشاهدونها والتفاعلات التي يقومون بها. ويتم ذلك بغرض تحسين المنتج ومراقبة خصائصه ومواضع تحسينه وأي مشاكل محتملة أو مُبلغ عنها وتقديم تجربة مخصصة أفضل للمستخدمين.
● الدعم الفني: في حالة الاحتياج، قد يتم جمع معلومات شخصية من المستخدمين لتقديم الدعم الفني وحل المشاكل التي تواجههم، ويتم ذلك بشكل عام عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو طرق أخرى..
● الامتثال للقانون: قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين واللوائح أو للحماية القانونية للمنصة.
● طريقة جمع البيانات والغرض منها: يتم جمع البيانات بشكلٍ مباشر من مدخلات المستخدم وباستخدام تقنيات تتضمن الكوكيز والذاكرة المحلية وبعض الآليات التقنية الأخرى القياسية، 
● مدة تخزينها واحتفاظ الجهة بها: يتم الاحتفاظ ببيانات المتدربين مادامت حساباتهم نشطة على المنصة التدريبية، ويتم حذف البيانات التي لم تعد نشطة ولن تعاود النشاط بشكلٍ مؤكد طبقًا لبيانات وجدول كل برنامج تدريبي، ويتم الحذف بآليات تتضمن القدرة على إرجاعها عند الحاجة إليها بشكلٍ خاص.
● من يملك صلاحية الاطلاع على هذه البيانات: لا يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي شخص أو جهة خارجية، ونحافظ على سرية معلوماتهم الشخصية. حصرًا يتمكن فريق الدعم الفني الخاص بالمنصة والأشخاص المخولين بذلك من الوصول إلى بيانات المستخدمين حسب الحاجة والضرورة التي تتضمن سياقات متعلقة بالدعم والمساعدة فقط، كما نتعهد بالتزامنا الكامل نحو خصوصية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط  Cookies
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك على الموقع، وتحسين الخدمات وفهم كيفية استخدامك للمحتوى المتاح. تُستخدم أيضًا لأغراض تحليل البيانات وتحسين أداء الموقع. لا نقوم بمشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث خارجي. كما يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك إذا كنت تفضل ذلك.

تطبيقات الطرف الثالث
يمكن أن تحتوي منصتنا على روابط أو تكاملات مع تطبيقات وخدمات من جهات خارجية. يجب على المستخدمين العلم أن هذه الجهات الخارجية تخضع لسياسات خصوصيتها الخاصة، وننصح بمراجعتها قبل استخدام تلك التطبيقات. كما نوفر للمستخدمين إمكانية التحكم في إعدادات خصوصيتهم على المنصة، بما في ذلك السماح أو حظر التفاعل مع تطبيقات الطرف الثالث المتنوعة. يمكن تكوين هذه الإعدادات وفقًا لتفضيلات الفرد.

المساقات والبرامج التدريبية المدفوعة
يمكن دفع تكاليف الاشتراك في المساقات المدفوعة على إلهام عن طريق وسائل الدفع المتاحة حاليًا، ولن يتم حفظ هذه البيانات أو تخزينها بأي شكلٍ من الأشكال.

تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات حول كيفية حماية خصوصيتك.

للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hala@elham.sa